Toodego, les services en ligne dans la métropole de Lyon

SÉLECTION DE L'OFFRE

Catégorie du poste : C

TECHNICIEN OU TECHNICIENNE EN INFORMATIQUE

PRÉSENTATION DE LA COLLECTIVITÉ

La ville de Saint-Genis-Laval est une commune de 22 000 habitants, située au cœur de la Métropole de Lyon. Attractive et en croissance dynamique, elle compte 250 agents permanents qui ont pour mission de mettre en œuvre des services publics de proximité et de contribuer à façonner un territoire vivant, durable et vertueux.

Pour l’exercice de ses missions, la commune s’appuie sur un état d’esprit partagé :

• Climat de confiance : loyauté et reconnaissance

• Esprit d’équipe : intelligence collective et solidarité

• Capacité d’adaptation : innovation et amélioration continue

La ville est organisée en 5 directions qui travaillent en réseau et déploient un projet d’administration en mode projet, autour des enjeux de la transition écologique, de la modernisation, de la participation des habitants, de la mutualisation des moyens et de l’optimisation du fonctionnement.

L’action de la ville est reconnue par plusieurs distinctions et démarches :

• Territoire engagé pour la transition écologique – Cap27 ! : 2 étoiles (2024)

• Ville fleurie : 3 fleurs (2023)

• Ville active et sportive : 3 lauriers (2024)

Dans ce cadre, la ville veille au développement des compétences des agents, à leur responsabilisation et à leur bien-être au travail. Les mobilités douces et alternatives sont soutenues par le forfait mobilité durable et le remboursement des abonnements de transport en commun à hauteur de 75 %. Enfin, lorsque les missions le permettent, le télétravail est encouragé dans le cadre fixé par la collectivité.

CADRE D’EMPLOI ET PROFIL

• Direction : Direction générale des services

• Services : Informatique

• Type de poste : Contractuel

• Cadre d’emploi : Adjoint technique territoriale

• Catégorie d’emploi : Cat C

• Temps de travail : 37h semaine

• Lieux de travail : 106 avenue Georges Clémenceau 69230 Saint-Genis-Laval

• Rémunération : Selon la grille indiciaire + IFSE

• Expérience : Intermédiaire

• Possibilité de télétravail : Non

• Management : Non

MISSIONS DU POSTE
Sous la responsabilité du responsable des systèmes d’information, l’agent assure l’assistance aux utilisateurs et la gestion du parc informatique de la collectivité (environ 200 postes).

Les missions principales :

• Aide et accompagnement des utilisateurs

- L’agent assiste les utilisateurs dans l’utilisation quotidienne des outils bureautiques et informatiques.
- Il diagnostique les dysfonctionnements matériels ou logiciels et intervient à distance ou sur site pour les résoudre.
- Il rédige et met à disposition des supports pédagogiques afin de faciliter l’autonomie des utilisateurs.

• Assistance fonctionnelle sur les applications métier

- L’agent accompagne les utilisateurs dans la prise en main et l’utilisation des applications métier.
- Il assure l’administration, le paramétrage courant des outils et participe aux actions de formation.
- Il est l’interlocuteur privilégié des éditeurs, suit les demandes d’assistance et coordonne les échanges techniques.

• Installation, gestion et suivi des équipements informatiques

- L’agent installe, configure et met en service les équipements informatiques adaptés aux besoins des utilisateurs.
- Il assure le suivi, la maintenance et les interventions techniques sur le parc matériel.
- Il coordonne la gestion des équipements informatiques des groupes scolaires en lien avec le prestataire dédié.

Service informatique et transition numérique

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